在石家莊市新華區(qū)寧安街道居家養(yǎng)老服務中心，老年朋友們正在進行樂器排練。
中午時分，石家莊市新華區(qū)寧安街道綜合居家養(yǎng)老服務中心里飯菜飄香，價格實惠、菜品豐富的食堂受到了越來越多周圍老年居民的歡迎。
愛巢養(yǎng)老槐南路社區(qū)“社區(qū)兒女”服務站的工作人員，每天的工作就是幫助老人解決生活中所遇到的困難。今年已經92歲高齡的核四院小區(qū)居民王先生說：“這些‘社區(qū)兒女’特別有耐心，服務也很細致。”
石家莊市裕華區(qū)裕興街道八五零社區(qū)黨群服務中心內，花雨姐妹舞蹈隊的隊員們，正在排練手鼓舞《打起手鼓唱起歌》。
“十四五”期間，石家莊市順應人民期待，聚焦群眾養(yǎng)老“急難愁盼”，不斷加強政策創(chuàng)制，豐富多元服務供給，持續(xù)推進各項重點工作有序開展，用有溫度、見實效的舉措進一步推動了養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。
基本養(yǎng)老服務人人可享
智能床位搬回家，專業(yè)服務送進門，健康數(shù)據傳上網，在家享受養(yǎng)老院式的照護……一張設置在家庭的養(yǎng)老床位，讓石家莊失能老人安大爺和他家人的生活發(fā)生了變化。
“十四五”開局之初，石家莊市委、市政府便將養(yǎng)老服務納入經濟社會發(fā)展全局統(tǒng)籌謀劃?！妒仪f市“十四五”養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》為全市養(yǎng)老事業(yè)錨定方向。《關于加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設提高養(yǎng)老服務從業(yè)人員素質的意見》規(guī)定每年組織一次養(yǎng)老護理職業(yè)技能競賽，符合條件的晉升技師職業(yè)技能等級，激勵政策從源頭上解決養(yǎng)老護理人員短缺難題。為滿足老年人“養(yǎng)老不離家”需求，石家莊市在全省率先建立完善了社區(qū)和居家養(yǎng)老政策框架體系。作為全國首批實施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目的試點城市，石家莊市近幾年建設家庭養(yǎng)老床位5500張。與此同時，石家莊市不斷完善老年人福利制度體系，高齡津貼、經濟困難老年人服務補貼、失能老年人護理補貼等政策全面落實，惠及全市約30萬老年人。
石家莊市還按照機構社區(qū)居家相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的原則，不斷創(chuàng)新完善養(yǎng)老服務體系建設，以街道級養(yǎng)老服務中心為載體，引入專業(yè)化養(yǎng)老服務機構，探索建立“嵌入式照護中心”的社區(qū)養(yǎng)老新模式，在日間照料、階段康復、短期托養(yǎng)、長期照護、安寧療護等方面，為老年人養(yǎng)老提供專業(yè)化、便利化的服務。截至目前，全市共有街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)域養(yǎng)老服務中心239個、社區(qū)日間照料站點989個，全力構建“居家社區(qū)機構相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合”的養(yǎng)老服務體系，力爭讓每一位老年人都能享受到幸福美好的晚年生活。2021年，我市成為全省入選國家“一老一小”重點聯(lián)系城市。
京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略為石家莊帶來新的機遇窗口。石家莊市將養(yǎng)老工作積極融入京津冀協(xié)同發(fā)展大局，聚焦機構養(yǎng)老品質升級，聚焦“山水石家莊 康養(yǎng)好地方”品牌建設，累計投入財政資金4.4億元，撬動社會資本近80億元，新建養(yǎng)老項目63個，新增床位約2萬張。
老年助餐服務，是需求量最大的養(yǎng)老服務之一。
“年紀大了，一個人最怕買菜做飯，社區(qū)食堂不僅實惠，菜品樣式也多，解決了我們老年人的吃飯難題。”中午時分，裕華區(qū)融華府社區(qū)食堂飯菜飄香，人們圍坐在餐桌前，邊吃邊嘮家常，不時傳出陣陣笑聲。
石家莊市積極探索養(yǎng)老助餐服務，逐步構建起完善的體系，相繼出臺《石家莊市養(yǎng)老助餐服務試點工作實施方案》《關于推進養(yǎng)老助餐服務體系建設的實施意見》等政策文件。截至目前，全市共有老年助餐點506個，通過建設社區(qū)老年食堂或設置老年餐桌，支持社會餐飲企業(yè)或養(yǎng)老服務機構為周邊社區(qū)老年人提供就餐、送餐等服務，推進農村幸福院、孝老食堂建設等，不斷滿足老年人就餐需求。
養(yǎng)老服務供給處處可及
“幫我預約一下明天上午的居家按摩。”石家莊市裕華區(qū)社區(qū)老人白秀華通過智能終端“一鍵呼叫”預約服務，不到5分鐘，匯通街道區(qū)域養(yǎng)老服務中心的工作人員就幫她約好了服務人員。
石家莊市平山縣85歲的張大爺高齡且輕度失能，日常起居多有不便。今年，他家被納入適老化改造范圍。改造團隊結合其實際情況，量身定制了改造方案：衛(wèi)生間鋪設防滑地墊；臥室床邊安裝扶手，方便他安全起身、上下床；如廁區(qū)和洗浴區(qū)均加裝扶手，還貼心配置了沐浴椅。
老年人能有好的養(yǎng)老服務是老百姓樸實的愿望和對美好生活的向往，也是黨和政府的深情牽掛。通過精準施策，石家莊市推出一系列務實舉措，更好地滿足了老年人多層次多樣化養(yǎng)老服務需求，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依，晚年幸福美滿。石家莊市在河北省率先開展了“六類”困難老年人居家上門服務，年提供服務50萬人次;累計完成了1.7萬戶特殊困難老年人居家適老化改造。
當下，老年群體的生活正呈現(xiàn)出新的需求，渴望更多陪伴與交流，也呼喚著更豐富的精神文化服務。
11月4日下午，位于新華區(qū)寧安街道黨群服務中心的綜合居家養(yǎng)老服務中心里絲竹悠揚—— 一樓大廳內兩位阿姨伴隨著幾位伙伴吹奏葫蘆絲的婉轉樂曲翩翩起舞，二樓民樂團吹拉彈唱樂曲激昂……這座看似普通的小樓正成為附近老人的精神文化家園。葫蘆絲中級班班長敦淑利介紹：“我們有200多人的葫蘆絲隊伍。來這里豐富了我們老年人的生活，對身心都有益。”寧安街道區(qū)域養(yǎng)老服務中心主任吉曉娜介紹，目前這里的老人們組建了京劇隊、豫劇隊、合唱團、藝術團等多個藝術團體。民樂團團長王淑珍帶領著40多人的隊伍，彈撥樂、弦樂、吹打樂、打擊樂一應俱全。“就是我們這里場地太搶手，我們民樂團每周只能活動一次。”王淑珍說，“每次排練結束，大家都意猶未盡。”
在新樂市馬頭鋪鎮(zhèn)南城西村的村口，一座黛瓦白墻的小院格外醒目。每天清晨，老人們陸續(xù)推開農村互助養(yǎng)老幸福院的大門，有的直奔書畫室揮毫潑墨，有的圍坐在音響旁聽戲曲選段，象棋桌前不時傳來陣陣歡笑聲。馬頭鋪鎮(zhèn)將“農村互助養(yǎng)老幸福院”列為2025年民生實事項目，改造閑置農村院落一千余平方米，打造集日間照料、文化娛樂、情感交流、健康服務于一體的綜合性服務陣地——農村養(yǎng)老服務“硬件”設施明顯改善，養(yǎng)老服務“軟件”持續(xù)提升，讓農村老年人幸福晚年成色更足。
加強養(yǎng)老護理員隊伍建設，既是完善養(yǎng)老服務體系的關鍵措施，也是擴大養(yǎng)老服務供給的重要舉措。
今年8月，石家莊市民政局會同市人社局、市總工會、團市委和市婦聯(lián)，聯(lián)合舉辦了2025年石家莊市養(yǎng)老護理職業(yè)技能競賽。以賽促學、以賽促訓、以賽促評、以賽促建，這是石家莊市養(yǎng)老服務領域高質量發(fā)展的一個明確信號。
人才培養(yǎng)體系的完善為養(yǎng)老服務的發(fā)展注入源頭活水。石家莊文化傳媒學校開設老年服務與管理專業(yè)，與本地養(yǎng)老機構共建實訓基地；人社部門將養(yǎng)老護理員納入緊缺工種目錄，培訓補貼標準上浮10%。近年來，全市新增持證養(yǎng)老護理員2123人，養(yǎng)老專業(yè)人才短缺狀況得到明顯改善。
養(yǎng)老服務高質量發(fā)展時時可感
“嘀嘀嘀……”河北普愛智慧養(yǎng)老系統(tǒng)傳出刺耳報警聲，同時，客服平臺出現(xiàn)紅色彈窗。
彈窗信息顯示，家住石家莊市橋西區(qū)的呂大爺按響了家庭養(yǎng)老床位的一鍵報警發(fā)出求助。信息同步傳到了服務人員小王的手機上。她立即致電老人的家人了解情況，得知老人獨自在家，急忙帶著血氧儀、血壓計等奔向呂大爺家。
量血壓、詢問用藥史……服務人員小王仔細檢查，發(fā)現(xiàn)老人是因服用過量降壓藥導致的胸悶，便扶著老人到床上休息，并留下來觀察老人情況。像呂大爺一樣，因智能監(jiān)測設備得到緊急救助的老人不在少數(shù)。一個呼叫終端，一臺紅外感應設備，一個24小時服務平臺，讓老人在危急時刻能得到快速救助，避免發(fā)生意外。
專業(yè)的事由專業(yè)的人來干。石家莊市民政部門以一張床為載體，家庭養(yǎng)老床位通過智慧賦能，把家庭養(yǎng)老床位納入重點監(jiān)管范圍，對服務內容、服務規(guī)范和服務安全進行全方位、智能化監(jiān)管，確保家庭養(yǎng)老床位24小時服務響應，守護老人安康。
隨著科技的發(fā)展，智能數(shù)字技術服務越來越便捷。但老年人尤其是居家行動不便、子女不在身邊的老人，在運用智能技術方面遇到很多困難。如何幫助老年人享受到數(shù)字化帶來的便利？
石家莊市充分利用現(xiàn)代信息技術手段，打造智慧養(yǎng)老服務平臺。通過物聯(lián)網、大數(shù)據、云計算等技術的應用，實現(xiàn)了對老年人健康數(shù)據的實時監(jiān)測、緊急呼叫系統(tǒng)的快速響應以及服務資源的優(yōu)化配置。老年人只需佩戴智能設備，就能享受到便捷的健康管理、安全監(jiān)護和生活輔助服務。
石家莊市還在部分有條件的社區(qū)建有服務網絡終端，將數(shù)字監(jiān)管平臺與老人家庭端連接起來，在老人家中配有智能化信息設備，可實現(xiàn)遠程生命體征數(shù)據采集、一鍵呼叫、網上下單等服務內容。這種智能化的服務方式不僅提高了服務效率，也增強了老年人的安全感和幸福感——
匯通街道區(qū)域養(yǎng)老服務中心通過創(chuàng)設“互聯(lián)網+智慧養(yǎng)老”新模式，與養(yǎng)老服務中心簽約的老人通過“小度”語音呼叫系統(tǒng)即可聯(lián)通該服務中心，服務中心為老人提供送餐、理發(fā)、打掃衛(wèi)生、做飯、代購等服務；
裕東街道區(qū)域養(yǎng)老服務中心實施三級養(yǎng)老服務體系，當老人一鍵呼叫或有服務需求時，中心的智能養(yǎng)老設施設備界面、服務人員的手機都會顯示待服務的訂單；
休門街道綜合養(yǎng)老服務中心推出“數(shù)智化”養(yǎng)老綜合服務平臺，運用物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、云計算等技術，實現(xiàn)老人在家就能與服務中心、生活服務商家、社區(qū)醫(yī)療機構的信息交互，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等方面需求。
從提高福利標準到提升服務質量、從推進事業(yè)產業(yè)協(xié)同發(fā)展到營造濃厚社會氛圍，石家莊市正在不斷推動老齡和養(yǎng)老服務工作向“新”提“質”。
記者手記：
讓夕陽余暉更加絢爛多彩
“十四五”期間，石家莊市積極應對人口老齡化挑戰(zhàn)，全力推進養(yǎng)老工作。
政策扶持如春風化雨，多元投入激發(fā)市場活力，養(yǎng)老服務供給日益豐富。社區(qū)日間照料中心、專業(yè)養(yǎng)老院星羅棋布，醫(yī)養(yǎng)結合模式漸成常態(tài)，為老人健康保駕護航。從居家適老化改造到智慧養(yǎng)老平臺搭建，細節(jié)之處盡顯人文關懷。志愿者穿梭于街巷，傳遞溫暖與陪伴；工作人員耐心周到，視老人如親人。
善待老人不僅是對傳統(tǒng)孝道的傳承弘揚，更是城市文明進步的標志。石家莊以扎實舉措托起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福，讓夕陽余暉更加絢爛多彩。我們也相信，未來的石家莊將持續(xù)發(fā)力，讓養(yǎng)老成為城市最溫暖的底色。
