10月9日,市城管局、市公安局以及文旅投集團、交投集團的有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線,接聽解答群眾來電。
“正定縣某路口北行路段,每逢下雨天道路積水,排水井口向外返污水,影響出行,望協(xié)調解決排水問題。”“欒城區(qū)一路口東行300米,機動車違?,F(xiàn)象時常發(fā)生,望有關部門加大治理力度,杜絕違停發(fā)生。”“市區(qū)和平路廣安大街附近有一個水塔顯示屏,晚上燈光太亮,望調低亮度,確保不影響附近居民夜間休息。”“市區(qū)某高架橋下由東向西方向兩條機動車道上,有明顯的坑洼不平,影響通行安全,望協(xié)調路面維修。”……熱線中,群眾反映的都是涉及切身利益的實在事兒,領導干部對每一條熱線都高度重視,認真接聽解答,當場無法解答解決的,立即調度安排核實盯辦,確保問題得以解決。
當天,領導現(xiàn)場接聽電話38個,話務員轉接電話33個,共計71個。主要涉及城市管理、供熱服務、景點景區(qū)管理、社會治安、城市客運等方面。