11月13日，河北省石家莊市正定縣、新華區、井陘縣、新樂市、靈壽縣、裕華區的有關負責人，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “我家附近地鐵站出口位置北側便道破損嚴重，想咨詢何時維修此處便道？”“村里規劃建設道路，我家房屋需要遷移，但新宅基地位置被同村居民占用，導致我...
11月6日，高邑縣、趙縣、高新區、無極縣、元氏縣、鹿泉區的有關負責同志，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “我家樓上電梯停運一周，望協調恢復電梯運行，方便居民生活。”“村東南角有一條無名小路，地勢低洼、積水不斷，望解決排水問題并維修硬化路面。”“鄰居在我家陽臺窗...
10月30日，市教育局、市自然資源和規劃局以及水投集團的有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “我家孩子目前在私立幼兒園讀大班，想咨詢免除學前一年保教費政策何時開始執行？”“開發商承諾建設車位數量與實際不符，針對這種私自變更設計行為，望有關部門予以核查處罰...
10月23日，市交通運輸局、市文化廣電和旅游局、市住房城鄉建設局的有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “希望加大無證網約車整改力度，規范網約車運營環境。”“某公司開發的一款游戲，誘導返利充值，且本人在網上未查到該游戲版號，懷疑非法運營，望有關部門進行核查。...
10月16日，市市場監督管理局、市衛健委、市人社局、市醫療保障局的有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “小區有兩部電梯，近期頻繁發生故障，望盡快檢查維修。”“本人在一家醫院體檢時，負責體檢的醫生態度惡劣，望加強和規范醫療隊伍管理，改進醫生服務態度和工作作風...
10月9日，市城管局、市公安局以及文旅投集團、交投集團的有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “正定縣某路口北行路段，每逢下雨天道路積水，排水井口向外返污水，影響出行，望協調解決排水問題。”“欒城區一路口東行300米，機動車違停現象時常發生，望有關部門加大治...
9月25日，市政府有關部門負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “我家孩子在新華區一所中學上學，建議學校更換座椅，提高午餐質量，延長午休時間，保障孩子們身體健康。”“位于橋西區的一家中醫醫院，在沒有獲得相關資質的情況下，開展體檢服務，望有關部門核實查處。”“小...
9月18日，市領導帶領有關部門負責人到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “本人最近更換駕駛證時，才發現10年前有一個違章記錄。當時交警執法時未告知本人要進行處罰，導致產生了10年的滯納金，本人認為該交警執法不規范，希望依法撤銷該處罰。”“村里有村民以修建紅薯儲備窖為由...
9月11日，市委有關部門負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “我們小區正在進行老舊小區供水管道改造，根據改造方案，管道需從我家地下室側墻穿過，并且施工前未告知本人，本人不同意該方案，望修改方案，改變管道走向。”“樓下鄰居擅自拆除約3米寬的承重墻，存在安全隱患，...
8月28日，井陘縣、長安區、行唐縣、無極縣、深澤縣五個縣（區）的黨政有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “小區內電梯頻繁出現故障，路燈晚上不亮，道路清掃不及時，希望提升物業管理水平，拿出長效治理的辦法。”“我是一名個體工商戶，最近縣市場監督管理局正在發布餐...
8月21日，靈壽縣、高邑縣、橋西區、晉州市、贊皇縣、藁城區六個縣（市、區）的黨政有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “小區1期和2期中間通道設有護欄、門禁，物業告知該通道屬于消防通道，但物業人員私下可以隨意通行，想知道如此設置是否合理？”“我有兩個兒子，大...
8月14日，元氏縣、新華區、高新區、正定縣、井陘礦區、鹿泉區六個縣（區）的黨政有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “家附近的廣場門口設置了很多電動車充電樁，希望盡快通電，真正實現便民利民。”“今年孩子考上大學，想申請助學貸款，咨詢申請政策和流程。”“小區...
8月7日，趙縣、裕華區、經開區、新樂市、欒城區、平山縣六個縣（市、區）的黨政有關負責人來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “家附近的路口，每天傍晚有商販占道經營，希望加強管理，避免問題反復。”“我們小區業主對物業服務不滿，建議有關部門加強監管，完善消防設施、規范保...
7月31日，市衛生健康委、市稅務局、市住房公積金管理中心、市醫療保障局的有關負責同志，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “您好，我想咨詢有關農村雙女戶的補貼政策。”“本人近期與一家公司簽訂了加盟合同，有筆匯款對方要求打到個人賬戶，而不是打到合同指定賬戶，懷疑偷稅...
7月24日，市城市管理綜合行政執法局、市民政局、市退役軍人事務局、市教育局的有關負責同志，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。 “家附近的一條街巷內，兩邊路燈不亮了，希望盡快協調檢修。”“想替母親申領失能老人補貼，不知道辦理流程。”“想咨詢退役軍人創業是否有相關扶持...
