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研學(xué)啟智 地鐵夢圓石家莊地鐵“樂寶課堂”研學(xué)活動
地鐵，是我們經(jīng)常乘坐的交通工具，但對于地鐵的運行方式、服務(wù)禮儀、日常運營等，你了解多少呢？為提高青少年群體的安全乘車意識，培養(yǎng)文明乘坐地鐵的良好習(xí)慣，倡導(dǎo)綠色出行，滿足孩子們的好奇心和求知欲，軌道集團運營分公司聯(lián)合石家莊市紅星學(xué)校、河北慈善聯(lián)合基金會組織在地鐵2號線北國商城站開展“研學(xué)啟智 地鐵夢圓”樂寶課堂研學(xué)活動。
崗前小培訓(xùn)
活動開始后，地鐵工作人員首先向同學(xué)們詳細(xì)講解了自助售票機的使用方法，讓他們學(xué)會了購票的操作步驟，了解了最新的乘車政策；隨后，工作人員還帶著同學(xué)們前往地鐵客服中心，了解到客服中心能夠為乘客提供咨詢、充值、學(xué)生卡掛失等服務(wù)，乘車過程中遇到問題可以找客服中心工作人員幫忙解決，比如：市民需要去衛(wèi)生間時，可到客服中心領(lǐng)取“便民如廁卡”，通過邊門在規(guī)定時間內(nèi)免費進、出車站付費區(qū)使用衛(wèi)生間。
在地鐵安檢設(shè)備旁，工作人員為同學(xué)們講解了臺式安檢機、手持安檢儀等安檢設(shè)備的操作方法，詳細(xì)介紹了常見的違禁品。工作人員還特別提示同學(xué)們，夏日馬上就要來臨，花露水、防曬噴霧都屬于違禁品，不可以帶上地鐵。地鐵工作人員詳細(xì)的介紹，讓同學(xué)們充滿了責(zé)任感，紛紛表示要以身作則，認(rèn)真配合地鐵安檢。
我們上崗啦
講解結(jié)束后，同學(xué)們在工作人員的帶領(lǐng)下，各司其職：“請先下后上，注意腳下，按地面箭頭指示排隊候車。”“車門即將關(guān)閉，請耐心等候下一趟列車。”引導(dǎo)手勢配上真誠的微笑，通過生動的服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，隊員們立刻變身志愿者，向來往乘客宣傳“文明乘車、綠色出行。在他們積極的引導(dǎo)下，周圍乘客自覺站在站臺門前排隊候車，為他們點贊！
半天的地鐵交通體驗時光短暫卻豐富充實，將課堂搬進地鐵車站，讓同學(xué)們學(xué)游并重，學(xué)以致用，不僅激發(fā)了他們的探索欲和求知欲，更培養(yǎng)了他們綠色出行的意識和社會責(zé)任感?；顒咏Y(jié)束后，同學(xué)們表示十分感謝石家莊地鐵提供的研學(xué)活動，掌握了正確、安全的搭乘地鐵方法，近距離地感受到了地鐵的魅力。同學(xué)們呼吁希望更多人選擇地鐵出行，踐行綠色、安全、文明的出行理念。
“樂寶課堂”是石家莊地鐵面向中小學(xué)生推出的服務(wù)品牌活動，每期有不同的研學(xué)主題，從參觀學(xué)習(xí)、模擬駕駛、社會實踐、職業(yè)體驗、理論知識等多維度進行提升。讓學(xué)生從運營服務(wù)、設(shè)備維護、模擬駕駛體驗、理論知識、社會實踐等全方面了解地鐵運營服務(wù)，普及交通安全知識，提高青少年群體的安全乘車意識，關(guān)懷陪伴孩子的成長，將學(xué)到的安全知識運用到日常乘車中，幫助身邊更多的人。
