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《石家莊市園林局2020年政府信息公開工作年度報告》是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》有關規定和《石家莊市人民政府辦公廳關于印發石家莊市政府信息公開九項制度的通知》（石政辦發〔2008〕40號）的有關要求，由石家莊市園林局編制。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項共六個部分組成。本年度報告的數據統計時限為2020年1月1日至2020年12月31日，在石家莊市園林局網站進行公布。

一、總體情況

2020年，我局緊密結合園林綠化工作實際，以提高機關行政效能、提升為民服務水平為目標，不斷拓寬政府信息公開的領域和范圍，進一步建立了信息發布、民主監督、網站信息更新和信息保密審查制度，做到了信息及時發布和更新。明確了審查程序和責任，對擬公開的信息進行保密審查。嚴格按照《中華人民共和國保守國家秘密法》及相關法律法規和國家規定，對公開的信息進行審核和把關。截止到2020年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均順利開展。

（一）主動公開政府信息基本情況。一是主動公開政府信息。根據市政府對政府信息公開工作的要求，結合園林工作實際，對群眾關心關注信息加強收集與篩選，及時準確發布日常信息。據統計，今年以來我局共主動公開信息549條，內容涉及工作動態、法規文件、公共服務、機構職能等，為社會及時提供了有益信息，為群眾、企業辦事提供良好的服務。二是編制、公布、更新政府信息公開指南。我局編制了政府信息公開指南，對政府信息分類、編排體系、獲取方式、公開機構、救濟方式及程序進行了說明公示，每年更新一次。三是及時回復處理政府信箱意見建議。我局安排專人負責市信息中心政府網站“政府信箱”處理答復工作，答復率和總處理率均達到100%。截至目前，今年共回復市民意見、建議264條。四是深入開展網上互動、征求意見箱、公開服務電話等多渠道公開方式。我局安排專人及時對門戶網站進行維護更新，并于2020年進行了門戶網站的調整完善，信息公開版塊設置位置更加鮮明突出，便于查閱。同時，設置“領導信箱、建議咨詢、投訴舉報”等欄目，及時收集社會公眾對我局工作的意見、建議和要求，聽取社會呼聲，及時答復解決問題，更好地服務群眾、化解矛盾，樹立政府部門的良好社會形象。五是向市檔案館、圖書館移交信息公開資料情況。根據我市移交信息公開資料相關規定，對應當移交的資料做了整理，定期向市檔案館、圖書館移交主動公開的政府工作信息。

（二）依申請公開基本情況。我局對公民依申請公開的政府信息，嚴格按照接收、登記、審核、答復、歸檔等合法規范辦理，今年收到公民依申請公開1件，按時合法答復，答復率100%，公民滿意率100%，未發生行政復議及法律訴訟等投訴。

（三）政府信息管理基本情況。一是加強組織領導。2020年，我局結合工作實際，從加強組織領導、健全目標責任、強化制度建設等方面入手，著力構建強有力的政務公開工作體系，對局政務公開領導小組成員名單進行了更新完善，組長由黨組成員、副局長冉榮珍擔任，成員為局直屬單位及機關各處室主要負責人。領導小組下設局政務公開工作辦公室，辦公室設在局辦公室，并指定專人負責政務公開工作，形成了主管領導統管、分管負責人督辦、具體責任人執行的三層工作機制。為進一步規范管理市園林局政府信息公開工作，我局研究制定了《石家莊市園林局政務信息工作制度》和《石家莊市園林局政府信息公開工作制度》，對政府信息公開的機構設置、主要內容、信息來源、公開形式、公開程序及督導檢查等方面都做出了明確要求，建立了有章可循、有據可依的工作運行機制。二是建立信息發布制度。在推進政府網站優質規范發展方面，我局加強信息發布審核制度，凡是在門戶網站微信微博上發布的信息，嚴格按照《石家莊市園林局政府信息公開工作制度》和審核機制進行審核把關，發布信息的單位（處室）必須填寫《石家莊市園林局網站微信微博信息發布審批表》，注明發布要求、發布范圍，按照審批流程，經局信息化領導小組和局主管領導審批同意后，方可對外發布。三是定期組織培訓。按照每年出臺的政務公開工作要點，我局積極部署，召集全系統負責政務公開工作人員召開動員會和培訓會，安排落實涉及我局政務公開工作要點，分解任務，細化分工，責任到人。自新修訂政府信息公開條例印發后，我局政務公開“效能革命”領導小組組織全系統政務公開工作人員召開新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》培訓會，要求各部門各單位要認真學習，狠抓落實，合力推動政府信息公開工作邁上新臺階。

（四）平臺建設基本情況。一是推進“兩微一端”平臺建設。我局嚴格按照《石家莊市人民政府辦公室印發<關于推進政務新媒體健康有序發展實施方案>的通知》（石政辦函〔2019〕40號）要求，用好“兩微一端”政務新媒體平臺，做好信息發布、政策解讀和辦事服務等工作，并安排專人規范管理微博、微信、移動客戶端等新媒體，對刊發信息按照審核機制嚴格審核把關，規范了信息采集、審核、發布程序，強化了互動和服務功能。今年4月份，我局對微信公眾號“石家莊園林”進行了改版升級，增設了“科普園林”、“風景園林”等便民利民、展現園林風采的欄目板塊。自改版升級以來，公眾號閱讀人數和關注人數都有了大幅提升，截至目前，今年共發布信息530余篇，關注人數達5200余人，取得了良好效果。二是深入開展多渠道公開方式。我局通過征求意見箱和公開服務電話，廣泛聽取社會呼聲，及時答復和解決他們提出的問題，從而更好地服務群眾、化解矛盾，密切政府與公眾的關系。今年以來，及時受理反饋網絡、電話等咨詢共2487條。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況